Politica de Retur

Politica de retur

Cumpărătorul are dreptul să renunțe la un Serviciu, respectiv să primească banii înapoi în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri. Potrivit prevederilor OUG nr.34/2014, perioada de renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 (paisprezece) zile din ziua încheierii contractului, dacă programarea consultației online intervine numai după 14 zile de la plasarea Comenzii și plata Serviciului ales.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail.

În cazul În care Cumpărătorul își exercita dreptul de retragere din Contract în cadrul termenului legal de retragere din Contract, acesta trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit Serviciul respectiv. 

Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata astfel: pentru Comenzile achitate cu cardul de debit sau de credit – prin restituire în contul din care a fost efectuată plata.

Condiții returnare Servicii:

• Consultația odată stabilită poate fi reprogramată doar de 2 ori. În cazul neonorării acesteia din cauza pacientului, după aceste 2 ori, Vig Health își rezervă dreptul de a bloca programările ulterioare.
• Pentru returnarea contravalorii serviciilor de consultație online, Vig Health recomandă ca acestea să fie anulate de către pacient cu cel puțin 2 zile lucrătoare înainte de data programării acestora.
• Medicul/specialistul pentru care ați achiziționat consultațiile online își va aloca timp în programator pentru aceasta și, ca atare, Vig Health nu poate încuraja anularea acestora cu mai puțin de 2 zile lucrătoare înainte de programare.

Pentru orice detalii sau neclarități privind returnarea produselor vă rugăm să ne contactați pe email sau la unul din numerele de telefon afișate pe https://getvig.health